Mi az a Szolgáltatáskatalógus?
A Szolgáltatáskatalógus egy komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagokat tartalmazó gyűjtemény, amely szakmai-módszertani támogatást nyújt a népegészségügy területén dolgozók munkájához. A Szolgáltatáskatalógus újragondolja, valamint továbbfejleszti a közösségi és egyéni egészségfejlesztési feladatokat, melynek eredményeképpen az egészségfejlesztési irodák egységes elvek és szempontok mentén működhetnek.
Miért van szükség a Szolgáltatáskatalógusra?
Napjainkban világszerte megfigyelhetőek az egészségügyi szolgáltatások megítélésében bekövetkező változások. Jelentősen felértékelődött a prevenció egészségügyben betöltött szerepe és a teljes ágazatot körülvevő technológiai és informatikai környezetben jelentős átalakulások zajlanak, amelyek gyökeresen átformálják az ágazat működésesének alapjait.
Az új fejlemények között említhetjük a következőket:
- felértékelődött az egészségfejlesztés szerepe;
- elterjedté válnak a közösségi alapú ellátási formák;
- megerősödött a kliensközpontúság;
- elterjedtebbek a lakóhelyközeli ellátásformák;
- megjelent az értékalapú szemléletű egészségügy;
- a világhálón elérhető információtömeghez a lakosság szűretlen formában fér hozzá;
- a közfinanszírozott egészségügyi szolgáltatások mellett egyre több alternatív termék és szolgáltatás érhető el;
- a nemzetközi szakértelem és tudományos eredmények országok közötti áramlása felgyorsult.
Jelen Szolgáltatáskatalógus támpontjává válhat a hazánkban kialakított egészségfejlesztési hálózat mindennapi munkájának. Ezen hálózat tagjai olyan szervezetek, amelyek különböző működési szinteken, összehangolt tervek szerint végeznek egészségfejlesztési tevékenységeket.
Mi a Szolgáltatáskatalógus célja?
- Egységes szempontok mentén olyan egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok és az azokat támogató tevékenységek bemutatása, amelyek a rendelkezésre álló tudományos bizonyítékok alapján hatásosnak bizonyulnak.
- A fentiek alapján a lakosság körében meghatározott legnagyobb egészségnyereség elérését célzó területeken egészségfejlesztési programok, beavatkozások tervezéséhez segítségnyújtás.
- Támogatja a közösségeket és egyéneket abban, hogy nagyobb befolyásuk legyen az életük és az egészségükre ható környezet minőségének fejlesztésében.
Kiknek szól a Szolgáltatáskatalógus?
A Szolgáltatáskatalógus elsősorban az egészségfejlesztési irodák szakemberei számára készült.
A katalógus azonban minden, az egészségfejlesztésben érdekelt, illetve a szolgáltatások megvalósításába bevont, különböző ágazatokban működő állami, önkormányzati, egyházi, civil, gazdasági és nonprofit szervezetek képviselői számára módszertani támogatást nyújt az egészségfejlesztés minőségének javításához. Így érinti a népegészségügyi hálózat minden tagját: egészségügyi/népegészségügyi háttérintézmények, kutatóhelyek, egyetemek, a megyei önkormányzatok és hivatalok, járási szinten a járási és települési önkormányzatok, oktatási és szociális intézmények, járási kormányhivatalok, sportszervezetek, gazdasági és nonprofit szervezetek, egyéni szinten pedig a lakóhelyközeli egészségszolgáltatók szereplőit is.
Milyen eredmények várhatóak a szolgáltatáscsomagok széles körű használata során?
Az egységes módszertani útmutató alkalmazása során szélesedik az országosan megvalósuló egyéni és közösségi komplex egészségfejlesztési beavatkozások köre, amelynek eredményei számos területen megmutatkoznak, mint például:
- Erősödnek a komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok megvalósításában részt vevő szereplők közötti együttműködések.
- Nő az egészségfejlesztés hatékonysága.
- Javul az egészségfejlesztési szolgáltatásokhoz való lakossági hozzáférés.
- Nagyobb befolyása lesz a közösségeknek és az egyéneknek az életminőségük és az életüket befolyásoló tágabb környezet minőségének fejlesztésében.
- Erősödik a lakosság egészségtudatossága, fejlődik az egészségkultúrája.
- Csökken az egészségegyenlőtlenség.
Mire használható a Szolgáltatáskatalógus?
A szolgáltatáskatalógusban szereplő komplex egészségfejlesztési szolgáltatások a jövőben fontos kiindulópontját képzik például az egészségfejlesztési irodák, vagy kormányhivatalok éves programtervének. A munkatársak a működési területükön élő lakosság szükségleteinek és igényeinek figyelembevételével határozzák meg azt, hogy mely komplex szolgáltatáscsomagok megvalósításának szervezését tervezik egy adott évben.
A Szolgáltatáskatalógusban szereplő egyes, részletesen bemutatott szolgáltatások információt nyújtanak mind a szolgáltatás szervező, mind a szolgáltatást megvalósító közösségi szereplők számára. A katalógusban szereplő egészségfejlesztési tevékenységek pedig a szolgáltatások megvalósítását támogatják a különböző, magas színvonalú egészségfejlesztést lehetővé tévő ismertetésével, bemutatva különböző eszköztárakat és hasznos tippeket.
Hogyan juthatok hozzá a Szolgáltatáskatalógus tartalmához?
A Szolgáltatáskatalógus tartalmának teljes körű felhasználása regisztrációhoz kötött. Jogosultságot az információs rendszer használatához a Nemzeti Népegészségügyi Központ az EFOP-1.8.0-VEKOP-17-2017-00001 „Egészségügyi ellátórendszer szakmai módszertani fejlesztése” projekt keretében kezeli.
Milyen feltételekkel használhatom a Szolgáltatáskatalógust?
A feldolgozott adatok vonatkozásában az adatgazda a Nemzeti Népegészségügyi Központ Az adatok regisztrált felhasználók számára, kizárólag saját részre, tudományos és szakmai célból használhatók fel. A jogosult felhasználás is csak forrásmegjelöléssel, az eredeti információ megváltoztatása, módosítása nélkül engedélyezett!
A hivatkozás rendje:
Irodalomjegyzékben: „Egészségfejlesztési Szolgáltatáskatalógus”, EFOP 1.8.0-VEKOP-17-2017-00001 számú, Egészségügyi Ellátórendszer Szakmai Módszertani Fejlesztése projekt, Nemzeti Népegészségügyi Központ, 2019
Szövegben: Szolgáltatáskatalógus, 2019
Hogyan épül fel a szolgáltatáskatalógus?
A szolgáltatáskatalógus egyik fő alkotóeleme a meghatározott célcsoportra fókuszáló komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok. E komplex csomagok meghatározott területekre fókuszáló egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagokból állnak, amelyek számos szolgáltatást tartalmaznak. Az egészségfejlesztés megvalósítását pedig az támogató egészségfejlesztési tevékenységek segítik – lásd az alábbi ábrán:
Mi az az egészségfejlesztés?
Olyan beavatkozások folyamata, melyek az egészséges életmódhoz és az egészséges magatartáshoz nélkülözhetetlen ismeretek és készségek elsajátítását támogatják, illetve képessé teszik az egyéneket és a közösségeket az egészséghez szükséges fizikai és társas környezet kialakítására. A fókusza túlmutat az egyéni felelősségen, és az egészséget meghatározó társadalmi és fizikai környezet megváltoztatását célozza. (Forrás: WHO)
Mi az a komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomag?
Meghatározott célcsoport szükségleteit, igényeit kielégítő, különböző színtereken, számos közösségi szereplő együttműködésével megvalósítható szolgáltatáscsomagok együttese.
Mi az az egészségfejlesztési szolgáltatáscsomag?
A legnagyobb egészségnyereség elérését ígérő területeken megvalósuló egészségfejlesztési szolgáltatások és az egészségfejlesztést támogató tevékenységek együttese.
Mi az az egészségfejlesztési szolgáltatás?
Meghatározott célcsoport szükségletein alapuló és igényeit figyelembe vevő, a célcsoport tudását, készségeit, motivációit fejlesztő beavatkozások, valamint az egészséges életmódot támogató környezet kialakításának előmozdítása.
Mik azok az egészségfejlesztési tevékenységek?
Az egészségfejlesztés megvalósítását támogató cselekvések, melyek magukban foglalják a szükséglet- és igényfelmérést, a tervezést, a szervezést, a koordinációt, a kommunikációt, a mozgósítást, a meggyőzést, a hálózatépítést és -működtetést, a monitorozást és az értékelést.
Ezekről bővebben a „Tevékenységek” fül alatt olvashat honlapunkon.
Mi az a hasonló élethelyzetűek csoportja?
Életszakasz, egészségi állapot, társadalmi helyzet és színtér alapján képzett csoportok.
Mi az a színtér?
Olyan, fizikailag vagy funkcionálisan körülhatárolható területi egység, ahol meghatározott társadalmi csoportok tagjai könnyen elérhetők.
Melyik főbb népegészségügyi területekre találhatok programokat?
Szolgáltatáscsomagok a legnagyobb egészségnyereség elérését ígérő területeken:
- Egészséges táplálkozást támogató szolgáltatáscsomag
- Fizikai aktivitást támogató szolgáltatáscsomag
- Dohányfüstmentes életet támogató szolgáltatáscsomag
- Kábítószer-fogyasztás és túlzott alkoholfogyasztás megelőzését támogató szolgáltatáscsomag
- Mentálisan kiegyensúlyozott életmódot támogató szolgáltatáscsomag
- Szülői szerepre való felkészülést és szexuális egészséget támogató szolgáltatáscsomag
- Sérülésektől és erőszaktól mentes életet támogató szolgáltatáscsomag
- Egészséges környezet kialakítását támogató szolgáltatáscsomag
Melyik színterekre találhatok szolgáltatáscsomagokat?
Iskolai
Munkahelyi
Otthoni
Lakóhelyi környezeti
Mi a hasonló élethelyzetűeket célzó komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok tartalma?
Az egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagokat a legnagyobb egészségnyereség elérését ígérő 8 területre fókuszálva alakítottuk ki. Az egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok tartalmaznak egyrészt egészségfejlesztési szolgáltatásokat, melyek meghatározott célcsoport szükségletein alapuló és igényeit figyelembe vevő, a célcsoport tudását, készségeit, motivációit fejlesztő beavatkozások, valamint az egészséges életmódot támogató környezet kialakításának előmozdítására irányulnak. Az egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok másrészt az egészségfejlesztést támogató cselekvéseket is tartalmaznak, úgymint a szükséglet- és igényfelmérést, a tervezést, a szervezést, a koordinációt, a kommunikációt, a mozgósítást, a meggyőzést, a hálózatépítést és -működtetést, a monitorozást és az értékelést.
Hogyan épül fel egy szolgáltatáscsomag?
A szolgáltatáscsomagokon belül megfogalmazott szolgáltatásokat, valamint az egészségfejlesztést támogató tevékenységeket az alábbiak szerint épülnek fel:
- a szolgáltatás megnevezése,
- a szolgáltatás színterei,
- a szolgáltatás célcsoportja,
- egészségfejlesztési terület,
- a szolgáltatás részletes leírása:
- a szolgáltatás vásárlásra vonatkozó ajánlások,
- minimum tartalmi feltételek,
- minimum alkomponensek,
- a megvalósító személy, vagy szervezet,
- a megvalósítás gyakorisága,
- szakirodalom alapján elvárt hatások,
- egyéb lehetséges pozitív kimenetek,
- szükséges erőforrás,
- szükséges kompetencia,
- minőségbiztosítás,
- felülvizsgálat gyakorisága,
- evidencia szintje,
- kapcsolódás nemzeti programokhoz, stratégiákhoz,
- források, módszertani útmutatók.
Hogyan történt a Szolgáltatáskatalógus fejlesztésének menete?
A Szolgáltatáskatalógus fejlesztése során elemzésre és értékelésre került az egészségfejlesztési irodák jelenlegi feladatrendszere. Ezt követően az Egészségügyi Világszervezet (WHO) által publikált Globális Betegségteher Vizsgálat alapján azonosításra kerültek a hazánkban legnagyobb egészségveszteséget okozó kockázati tényezők és betegségcsoportok – vagyis a lakossági szükségletek –, ezek elemzése alapján a potenciálisan legnagyobb egészségnyereség elérését ígérő területek kerültek megállapítása. A fejlesztés következő lépése az egészségfejlesztési irodák jövőbeli feladatainak meghatározása, majd pedig a komplex egészségfejlesztési szolgáltatáscsomagok kialakítását támogató módszer ismertetése volt. A szolgáltatáskatalógusban négy célcsoport (gyermekek, fiatalok, felnőttek, idősek) szerint, a hazai és nemzetközi szakirodalom áttekintésével és felhasználásával képeztünk komplex szolgáltatáscsomagokat. Ezt követően a szolgáltatások megvalósítását támogató egészségfejlesztési tevékenységeket ismertettük.
Melyek voltak a szakirodalom gyűjtés módszerei?
A Szolgáltatáskatalógus elméleti hátterének kialakításakor szakirodalom-kutatást végeztünk az egészségfejlesztéssel kapcsolatos elméleti koncepciókról, valamint stratégiákról, először a PubMed keresőjét alkalmazva. A nemzetközi szakirodalom gyűjtése során alkalmazott kulcsszavak az alábbiak voltak:
- public health OR health promotion OR health education OR health development,
- concept OR model OR strategy OR theory.
A szakirodalom-gyűjtés során a publikációkat a cím és az absztrakt alapján vizsgáltuk meg és kizártuk azokat, amik nem tartalmaztak az egészségfejlesztéssel kapcsolatos elméleti koncepciókat, modelleket, illetve kizárólag egy adott népegészségügyi akció, program bemutatását célozták. A szakirodalom-gyűjtés során 10 évnél nem régebbi publikációkat dolgoztunk fel, és ugyanezen keresőszavak alkalmazásával a Google Scholar keresőjében is gyűjtöttünk irodalmakat. Megvizsgáltunk továbbá számos nemzetközi szervezet (úgy, mint pl: WHO, OECD, USPTF) által közzétett szakmai koncepciókat is.
A hazai lakosság szükségleteinek azonosításakor a Globális Betegségteher Vizsgálat (Global Burden of Disease Study) Magyarországra vonatkozó 2016-os adatait vizsgáltuk meg és azonosítottuk a legnagyobb egészségveszteséget okozó betegségcsoportokat és kockázati tényezőket a kisgyermekek (0–6) fiatalok (7–19 évesek), a felnőttek (20–64 évesek) és az idősek (65 évesek és a felettiek) körében.
A komplex szolgáltatáscsomagok kialakításakor szakirodalom-kutatást végeztünk a bizonyítottan hatásos egészségfejlesztési programokkal kapcsolatban, először a PubMed keresőjét alkalmazva. A nemzetközi szakirodalom gyűjtése során alkalmazott kulcsszavak az alábbiak voltak:
- health promotion OR health education OR health development OR behaviour change,
- physical activity OR,
- eating OR weight OR overweight OR nutrition,
- smoking OR air pollution OR harm reduction,
- STD OR sexually transmitted disease OR harmful sexual behaviour,
- drug OR alcohol OR alcohol use disorders,
- domestic violance OR unintentional unjuries.
A szakirodalom-gyűjtés során a publikációkat a cím és az absztrakt alapján vizsgáltuk meg és kizártuk azokat, amik nem tartalmazták az egészségfejlesztési programok ismertetését. A szakirodalom-gyűjtés során a 15 évnél nem régebbi publikációkat dolgoztunk fel, és ugyanezen keresőszavak alkalmazásával a Google Scholar keresőjében is gyűjtöttünk irodalmakat. Megvizsgáltunk továbbá számos nemzetközi szervezet (úgy, mint pl: NICE, CDC, WHO, USPTF) által közzétett szakmai irányelveket és ajánlásokat is.
